穗2010電子商務扶持新招出臺，瞄準“網絡商都”

2010-11-06

穗2010電子商務扶持新招出臺，瞄準“網絡商都”，以B2B企業撬動中小B2C“散戶”，也防“空手套白狼”

　　盤旋多時的“2010年廣州電子商務扶持新招”出臺了。記者日前從廣州市科技和信息化局(以下簡稱科信局)獨家獲悉，趕在亞運前夕，廣州市科信局公布了“2010年度廣州市中小企業電子商務應用扶持資金名單”，此次集中扶持B2C電子商務企業，環球市場、天拓科技、魚珠木材等B2C公司開發的七個電子商務服務項目，被列入重點扶持之列。

　　廣州市科信局負責人告訴南都記者，扶持工程實際從2009年開始啟動，至2011年(連續三年)，每年安排一千萬專項資金，通過財政補貼的方式，減免中小企業向第三方服務平臺購買電子商務應用項目的部分費用。

　　“這筆資金是按照電子商務的推廣效果來補助的，不會被動機不純的企業‘空手套白狼’。在中國電子商務領域，這樣標的明確的扶持政策是史無前例的。”暨南大學管理學院教授、博士生導師潘定說，從這種政策的“轉變”可以看出，廣州打造“網絡商都”、建設“亞太地區重要電子商務中心”的決心和努力。

　　接下來的問題是，借助第三方平臺的力量來撬動數萬家中小企業弄潮電子商務，這個戰術是現實可行的嗎？中小企業應用電子商務能否推進產業升級轉型？(南方都市報 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都網)

超6000家企業首次應用電子商務獲扶持

　　記者獲悉，廣州市中小企業電子商務應用扶持工程實施一年后，廣州市科信局就開始評估這項政府開支。調研統計數據顯示，廣州目前已扶持了超過六千家中小企業首次應用電子商務。在這當中，有70.5%的企業改善了銷售收入，有61.6%的企業降低了采購成本。與此同時，2009年廣州B2B電子商務形成的網上銷售收入為3222.46億元，比上一年增加了1062.11億元。

　　這種增速應該高于國家平均水平。來自權威機構的調研數據顯示，得益于電子商務的應用，51.61%的企業實現了銷售量的增長，45.57%的企業降低了營銷成本，35.08%的企業降低了運營成本。而艾瑞咨詢發布的《2009-2010年中國中小企業B2B電子商務行業發展報告》則顯示，2009年中國B2B電子商務交易規模為1.86萬億元，同比增長18.5%。

　　不過，“考慮到統計口徑和采集樣本等方面存在不同，凡此數據可能不太具備可比性。”廣州科信局負責人對記者坦言，“我們不能因為這些‘表面上的繁榮’而開心起來。雖然很多企業經營者都明白，‘未來要么電子商務，要么無商可務’，但我們發現，很多中小企業對電子商務的應用僅停留在簡單的信息發布、網站建設上，真正運用電子商務去開拓市場，整合供應鏈資源的企業其實并不多。”

局勢謀變“無紙張貿易”

　　“廣州的中小企業供應商對于進入電子商務領域，還算不上熱情高漲。”暨南大學管理學院教授、博士生導師潘定對記者說，這一癥結在于，不少中小電子商務企業，還沒有真正嘗到電子商務的“甜頭”，也沒有近在身邊的示范領頭者。

　　中小企業不愿輕易“試水”電子商務，實在無可厚非。廣州一家做服裝B2B的創業家于先生告訴記者，假設企業做電子商務的軟硬件投入是“1”，那么對應的網絡營銷推廣成本大約是“8”，而如果能夠吸納到專業人才制定精準的營銷方案，那么就能大大減少企業的運營成本。于是，“圈內流傳一個段子，一個民營企業老板自己的年收入是80萬，卻甘愿以160萬的年薪標準，從IT公司挖來電子商務運營總監”。

　　但是，一個顯著變化是，近幾年，由于市政建設征用土地，廣州很多專業批發市場的營業面積都在不斷減少，現貨交易也是跟著日漸萎縮。而且，電子商務已是A P E C會議的主要議題之一，A PEC組織也已制定了“無紙張貿易”的目標。

　　在這種情況下，“中國中小企業要想進入全球化分工的商業網絡，就必須找到進入國際電子商務平臺的通道。”廣東省電子商務協會秘書長黃偉群說，電子只是一種手段，商務才是終極目的，企業應該以更開放的態度去對待新技術、新模式，順應國際發展的潮流。“中國企業惟有縮短供應鏈，才有一線生機。”朗咸平此前曾在東莞家居論壇上提出這樣的警言。幾乎所有經濟學家都同意，電子商務是促進傳統產業轉型升級的一種有效手段。

　　而艾瑞咨詢的分析師則進一步認為，使用電子商務的線上中小企業在全球經濟危機下的存活率，要高出傳統線下企業五倍。

政策撬動數萬家中小企業弄潮電子商務

　　這樣，從任何角度來看，廣州出臺“中小企業電子商務應用扶持政策”都是一個明智之舉。

　　廣州市科信局公開的資料顯示，政府補貼中小企業購買電子商務應用項目的最高標準是5000元/家，經費補助以“先申請、先審批、先支持”為原則，名額有限，用完即止。

　　另外，還有一系列規定確實也會使羽翼未豐的本土企業受益。比如，外貿型企業的出口額在1500萬美元以下，如申請企業符合條件，則服務商按減免后的實際支付費用標準進行收費。算下來，有的企業甚至只需花500元就可以使用知名第三方電子商務平臺提供的優質服務套餐。

　　按照政府的設想，這筆專項資金將促使廣州3000家外貿企業和30000家內貿企業利用電子商務平臺，拓展國內外貿易市場。

服務商獲全部補助前提：績效達標

　　許多電子商務服務提供商也都非常樂意接受這筆資助資金，即便，服務提供商必須先替客戶墊付補助資金，經科信局組織專家團驗收服務“合格”后，才能拿到尾款。

　　“環球市場已經吸納到國際風險投資商的注資，相比而言，政府能提供的資金扶持是比較有限的。但這種政策扶持又是非常重要的，它表明了政府的決心和導向，給企業注入信心，給社會公眾傳達的是一種公信力。”環球市場集團總經理胡偉權說。

　　而在魚珠木材網總經理項英看來，“繼2009年被評定為廣州市中小企業電子商務服務平臺后，魚珠木材今年再次被評定為2010年度廣州市中小企業電子商務服務平臺，我們是唯一一家連續兩年獲此殊榮的電子商務服務平臺。這項扶持工程幫助魚珠培育了一支能打硬仗的專業隊伍，網站會員數量也得到了增加。”

　　的確，“按績效原則來分配補助資金的手法，能夠確保平臺服務商給中小企業提供優質服務，一些動機不純的企業也沒辦法‘鉆政策空子’。”暨南大學管理學院教授潘定說，透過環球市場、天拓科技、魚珠木材等第三方服務平臺的“集聚效應”，引領數萬家中小企業弄潮電子商務，可以形成新的電子商務商業文明，為廣州打造 “網絡商都”，發力“亞太區重要電子商務中心”，奠定堅實的基礎。

推動廣州確立“亞太區電子商務中心”地位，廣州B2B企業醞釀打造“中國制造”集體品牌

　　在今年的德國法蘭克福秋季國際消費品博覽會上，一個掛滿新產品圖片的長廊式展位令采購商眼前一亮，這個有點像大型廣告牌的展位沒有產品實物，它推廣的是一個打上G M C(G lobal M anufac-turer Certificate)標志，名叫“中國制造”的集體品牌。

　　這個G M C的操盤手就是來自廣州的環球市場集團，它還向國際買家展示了一種更容易獲得中國優質產品的辦法：登錄環球市場網站，注冊成為會員，便可即時與中國優質產品的供應商進行視頻會議。

　　“目前，在中國大約有3萬家制造商可以達到G M C標準，還有7萬家可以達到準G M C標準。除了面向高端客戶的環球市場網，我們還有T radeE asy推廣平臺和M yG M C外貿管理軟件。”環球市場集團總經理胡偉權對記者說。

“將電子商務流程簡化”

流量大一定好嗎？不一定，或許信息精準、程序簡單一點更好。

著名國際采購商家得寶的采購總監舉了自己的親身經歷：“我在中國一個很知名的B 2B網站上看到很多供應商的介紹，產品圖片也很漂亮，外貿人員也很專業，但最后審核工廠的時候卻傻了眼，要么就是山寨廠，要么就是掛靠別人的代工廠。這樣的海量信息篩選要占用我60%以上的時間和精力。”

“這就是我們要放棄4300萬潛在客戶的原因所在。我們的終極目標并不是要做一個提供海量信息的電子商務平臺，而是要打造專注于服務10萬中國優質制造商的 ‘中國制造’集體品牌孵化平臺。”胡偉權給記者解釋。2008年的金融海嘯襲來之際，環球市場卻獲得了JA FC O等國際投資公司的數千萬美元聯合注資，國際貿易推廣業務的業績逆市增長100%。套在環球市場上的光環還有中國商務部頒發的“貿易促進貢獻獎”、德勤高科高成長50 強和亞太500強企業等等。

在“產業升級、中國制造”上做文章

　　如果認為“簡化革命”只是為了避開阿里巴巴等競爭對手，抓緊采購商和供應商的胳膊，未免太小看它了。

　　胡偉權認為，要想依托企業的發展，推動廣州確立“亞太區電子商務中心”地位，必須在“產業升級、中國制造”上做文章。他認為，環球市場作為廣州本土電子商務行業的領頭羊，正是瞄準了這一點。

　　從2005年7月到2010年9月，人民幣對美元升值幅度達20.73%。但是，國外買家卻不肯提高對華采購的價格。理由很簡單，“如果你的產品從20元升到22元一件，而別人不升，但產品的質量和款式跟你差不多，我為什么要接受你升價。”

　　從這樣的情況來看，“不是我們中國的制造能力差，而是大家單打獨斗，不知從何下手。而從我們接觸到的國外優質買家需要來分析，國外買家不是不肯提價，關鍵是得有價格提升的理由。”胡偉權說。

　　商業界素來有個說法，“三流的企業做產品，二流的企業做品牌，一流的企業做標準。”那么，誰能代表中國優質制造業的標準呢？通過對全球買家長達數年的深入調研，環球市場為“中國制造”制定了統一標準G M C的標準，包括：必須擁有自己的廠房或經營自主品牌、符合社會環境責任標準、不能雇傭童工等等。

對話

●天拓科技CEO杜堅華： “以完整的產業鏈盤活電子商務產業園”

南都：阿里巴巴擁有的會員企業中高達1/6來自廣東，對外出口額中有25%來自廣東，很多中小企業會通過阿里巴巴來做網絡營銷。這樣看來，天拓要拓展外貿和內貿的電子商務營銷服務平臺，有何核心競爭力？

杜堅華：目標導向廣告對于網絡商業已經取得了巨大成功。谷歌的A D w ords系統帶來了數十億的盈利，這個系統允許廣告商在搜索結果旁、博客入口或者帶有特定關鍵字的郵件上張貼廣告。

而現在，來自廣州本土的天拓科技有限公司正在醞釀更為有效的辦法，并已自主研發了一項數據分析工具，將于兩三個月后推出市面。“它可以使用戶看到每一次網頁上的點擊量能產生多大效果，而且不局限于互聯網，還可以運用到紙媒、電視媒體、手機媒體等多種常用媒介上。

南都：省內大部分中小企業還沒有找到進入國際電子商務平臺的通道。天拓公司具體如何操作？

杜堅華：我們專注于外貿網絡直銷的各個環節，有Zen Cart這個免費的購物車軟件，讓用戶建立自己的網上商店；有多元的推廣渠道幫助客戶做海外推廣；有跨國在線支付PAYPAL解決外幣收付；還有4PX解決國際物流建設。除此之外，經廣州市科信局和天河軟件園管理委員會的大力支持，天拓還投資成立了廣州首個電子商務產業園，有完整的產業鏈資源，還計劃引入多種形式的資金，把產業園打造成一個投融資服務基地和專業人才培訓基地。

●環球市場集團總經理胡偉權： 在政府扶持下，把控好“賠本買賣”

南都：廣州對電子商務的扶持新政，能否助推公司開展業務？

胡偉權：本次列入扶持名單，為響應政府號召做出大幅讓利，本身政府就有限制名額，不用擔心內耗。

我們也在嘗試吸納7萬多家可以達到準G M C標準、具有發展潛力的制造商。由此，我們也開發了TradeEasy推廣平臺和M yG M C外貿管理軟件，組合成一個‘環球市場外貿管理及推廣服務優惠套餐’，項目已經納入‘2010年度廣州市中小企業電子商務應用扶持工程’，原價20500元，政府以購買服務的形式扶持5000元，環球市場集團配套贈送15000元的增值服務資源，企業只需花費500元即可獲得。

這顯然是一筆“賠本”的買賣，尤其要把握好一個度的問題，按照意大利經濟學家帕累托著名的80/20法則，就是部分客戶和業務不但沒有貢獻利潤，而且還把其他客戶和業務貢獻的部分利潤都拿走了，公司要處理好各類價值的客戶如何分配人才、資金、品牌等各項資源。

●魚珠木材網CEO陸英：專業市場觸網，可助推行業B2C企業跟進

南都：據了解，廣州專業市場的中小企業供應商，對于進入電子商務領域的熱情不算高漲。在這樣的背景下，發展會員客戶有何“獨門武器”？

陸英：“點對點專業服務”是魚珠木材網開拓中小企業市場的法寶。“點對點”就是“定人定點定服務內容上門服務”，盡量不用或少用網上邀請、電話、傳真、郵件溝通，專業團隊深入一線，與廣大企業面對面，從解決實際問題入手，要求業務員教會每一個會員使用電子商務平臺進行營銷。

南都：遺憾的是，廣州絕大多數專業市場的電子商務平臺至今“雛形未現”，您如何看這一市場？

陸英：廣州很多的專業市場大多處于“攤位(貨倉)式經營+物業租賃管理”的模式，市場開辦者多為私營企業主，受短期或中期的土地物業租賃經營的限制，專業市場難以做長遠的發展規劃。由于投資主體單一、管理單一、人才缺乏，盡管不少人認為電子商務是未來的發展趨勢，但專業市場無法在人力物力財力等方面持續投入，因此廣州專業市場電子商務平臺至今雛形難成。

魚珠木材市場有國字招牌，在資金、人才、品牌、規劃上相比私營企業有較強的優勢，發展電子商務較容易獲得持續的要素投入，這在電子商務起步階段極為重要。(南方都市報 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都網)

南都：廣州已經提出要打造“亞太電子商務中心”，專業市場的批量觸網將帶來哪些影響？

陸英：據不完全統計，廣州有專業批發市場3000多家，若按平均進駐企業500家、每個企業帶動上下游關聯企業100家計算，就有1.5億的巨大儲量。

一個專業市場一定程度上反映著一個行業的發展，在行業有較高知名度和影響力的專業市場的批量觸網，將更快更有力地影響和帶動更多的企業應用電子商務，對廣州打造“亞太電子商務中心”將起著積極的作用。