和訊科技消息 9月15-16日，《贏時代產品經理大會·北京站》在北京召開。本次會議邀請了百余位行業內精英，針對互聯網發展趨勢和產品設計等熱門話題進行深入探討。廣東天拓科技總裁黃挺受邀接受了和訊科技的專訪。
黃挺表示，目前在數字營銷這個領域競爭是全方位的，其中最核心的競爭力在于產品和技術。企業需要對產業有深度的理解，積累行業服務的經驗，以及對海量數據處理、挖掘和對媒體平臺有真正了解，否則很難做出適合市場和用戶需求的產品。在軟性價值方面，公司的管理制度、人力資源和運營模式等也有重要地位。
對于天拓在行業中的競爭優勢，黃挺認為，第一個優勢是天拓一直認準搜索營銷要靠技術、靠工具來推動，所以一直投入很多資源在研發；第二個優勢，天拓一直以客戶的需求作為服務內容的規劃核心，以需求來調整服務內容，所以更加理解客戶。
當前移動互聯網發展迅猛，黃挺認為移動端的搜索要求更精準，因為移動的載體更加的明確、直接。天拓在移動端的模式還在探索中，首先要建立跟各個大的搜索平臺合作，通過前瞻性合作逐漸找到可控性，然后從中再去開發基于客戶特點的一些技術和產品。
目前廣東天拓的業務主要集中在華南地區，黃挺表示華南跟北方比起來，客戶更強調效果，更注重服務的流程和體驗。
以下為廣東天拓CEO黃挺的個人訪談實錄：
和訊科技：黃總，給咱們網友介紹一下天拓的主要業務范圍和公司簡介吧？
黃挺：天拓科技成立比較久了，我們是2000年成立的，從2003年開始主要定位為網絡營銷的服務機構。從目前的定位來看，希望自己是一家以技術作為驅動力的數字營銷的服務機構。目前公司的規模有500多人，幾個分公司在廣州、深圳、佛山、廈門，主要是華南，北京有一個辦事處。我們的業務主要分為三塊：
第一，是以搜索媒體作為營銷服務資源的業務，基本上所有的搜索引擎我們都在合作，這個是比較傳統的業務，還有是讓媒介代理的增力。
第二，有一個專門針對高端客戶的全網營銷解決方案的事業部。
第三，我們專門有為數字營銷智能投放的整個開發和產品，就是智能投放工具的這么一個事業部?？偣灿腥齻€事業部。
和訊科技：聽您介紹說咱們的分公司主要都是在華南這邊，您覺得華南一帶和華北這一帶營銷市場有什么差別呢？為什么咱們沒有在全國進行均衡布局呢？
黃挺：一個是我們的出生和發展階段的安排，從華南跟北方的角度來看，我自己覺得有幾點差異，就是南方的客戶相對是務實一點，它更加理性地去看這些投放。北京和上海也是國際接觸多一些，也是技術的前沿，它們接觸新的東西會更加接受一些，這是客戶的差異。對于服務商的要求也不一樣，南方的服務商比較的扎實，比較強調效果，比較注重服務的流程、體驗，這可能有這么一些差別。
和訊科技：您剛才也說了很多南方的運營商會比較注重它的效果和體驗，在咱們的營銷之內，咱們的競爭都體現哪些方面，大家比較關注哪些方面的競爭？
黃挺：說是客戶還是我們行業的競爭？
和訊科技：行業的競爭。
黃挺：作為行業的競爭現在它應該是全方位的、綜合的。我個人覺得數字營銷的發展最核心的競爭力還是在產品與技術，這是硬功夫。如果你沒有對產業深度的理解，行業服務的經驗，數據的沉淀，以及對海量數據處理、挖掘，包括媒體平臺的真正了解，你很難做出適合市場需求和能夠給客戶帶來價值的產品，所以我覺得核心的競爭還在這個地方。
當然軟性的價值對一個企業來講都是適用的，因為你的管理、人力資源、整個運營模式，你對市場的服務需求和服務內容的嫁接。你的服務如果到達客戶終端的效率，這些都是企業競爭的一些維度，這些都是軟性的一些維度。硬性的維度，我認為就兩點：產品技術以及對服務的數據和經驗的沉淀。
和訊科技：您剛才也說到了，咱們天拓在互聯網端和移動端咱們都是有相應的布置的，您覺得在移動互聯網這塊咱們要做的搜索營銷、其它的營銷，跟互聯網這邊有沒有大的區別呢？
黃挺：區別就是怎么樣來投，這個邏輯是比較一致的，從媒介的特點跟客戶需求對接上的區別還是比較大的。因為現在用戶本身他的搜索要求更精準，它的載體要求更加的明確、直接，所以它還具備這種及收及到達，你收到這個東西，你馬上一個電話打過去，或者說你通過一個及時通訊工具就可以馬上交互了，這個效率是更快速的。所以要求服務商跟客戶要重新去考慮你平臺的建設，因為你必須有自己的IPP，你怎么建設自己的這些平臺？對于服務商來講，你怎么幫客戶去規劃這種配套的系統，這都是新的要求，這些是個不一樣的地方。從營銷的整套理念來講，我們認為還是有很相似的邏輯。
和訊科技：天拓在競爭中有哪些優勢呢？在進行移動端部署的時候，又做了哪些比較精細和個性化的安排？
黃挺：第一個優勢就是我們一直認準搜索營銷它的特點還是要靠技術，靠工具來推動，所以我們一直投入很多的資源在研發，回到客戶的需求，不斷的升級，我們現在是3.0的版本。第二個優勢，我們一直以客戶的需求作為服務內容的規劃核心，以需求來調整我們的服務內容，所以更加能夠理解和了解客戶，這是我們主要的兩個服務特點。
對于移動互聯網的布局，現在智能手機也好，包括各種廣告模式層出不窮，當我們覺得僅僅是剛剛開始，很多模式還在探索中，我們現在還是建立跟各個大的搜索平臺、跟媒體平臺合作，比如說跟谷歌的合作，投放移動互聯網的廣告，SOSO的無線搜索，騰訊微信、微博它的社交平臺，新浪的微博等媒介特點的平臺，這些大的廠家我們都有建立緊密的合作關系，通過這樣一些前瞻性的平臺合作，我們逐漸去找到如何讓客戶投放的可控性，針對性更加的合適，然后從中再去開發基于客戶特點的一些技術和產品，這個布局也是這么在走。
和訊科技：黃總，咱們天拓跟幾大搜索引擎的關系都是比較密切的，您能不能從咱們數據營銷的角度來分析一下，360扣扣大戰這個事，對咱們這兒會不會產生一些影響呢？
黃挺：我看來是一件好事，產業對于用戶、對于客戶其實它需要上游能夠有更多的競爭,更多的開放，才使得每一家平臺對于客戶更重視，有更加的危機感與動力，去提供更加出色的服務這對產業來講都是有利的。當然，現有的格局不會太容易打破，我們也不想預測，我們覺得對于客戶有幫助、對客戶有價值，這就會成為我們合作的對象。
和訊科技：天拓在今年剩下的幾個月里到明年比較短的一段未來，會推出那些產品和服務呢？
黃挺：我們今年還是在扎扎實實的做好企業的服務流程，從而打造核心競爭力，作為一個服務商，作為一個數字化營銷服務商的核心競爭力，以及能夠創造更多非常棒的客戶服務口碑，這是我們這兩年一直在做的，也投入更多的資源在研發，令我們給客戶的價值、黏性更大，我們下來可以在服務的內容升級，服務的類別細化，還有在品牌上面能夠做更多的東西，這是我們下來的一些打算。
